一、群体心理的概念

　　群体心理是普遍在其成员的头脑中存在，反映群体社会状况的共同或不同的心理状态与倾向。由于群体成员的相互影响的存在，这种状态与倾向已不简单是个人的特征，而是群体的特点。

　　群体心理与个体心理是密切关联的。一方面，没有个体心理，群体心理就没有基础。另一方面，个人作为群体的成员，其心理状况必定会受到群体心理倾向的感染与影响。一个人心情不快时，欢乐的群体心理气氛会使他受到感染，忘记烦恼。相反，如果群体有不良的心理气氛，如不信任、猜忌，这些特征也最终会投射到个人身上，成为个人的特点。

　　二、群体规范

　　1.正式群体规范。规范是指人们共同遵守的行为方式的总和。正式群体是指具有正式社会结构，成员有明确地位和社会角色分化，并有相应权利和义务规范的群体。正式群体制定的人们共同遵守的行为方式总和，就称之为正式群体规范。

　　2.非正式群体规范。非正式群体是指由人们之间的情感联系为纽带结成的人群。非正式群体的规范并没有明文规定，是无形的约定俗成的，它是每个成员行为的准则。非正式群体规范的形成是由于群体成员在彼此相互作用的条件下，发生的一种内化的过程。