全国成人高考专升本《教育理论》考试科目中，考生应掌握“人际关系”的相关内容。小编根据全国成人高考专升本《教育理论》考试大纲的要求，将该内容归纳为两个方面：人际关系概述和人际吸引概述。今天我们将详细讲解“人际关系概述”，此内容包括人际关系的概念和人际关系取向，具体如下：

　　一、人际关系的概念

　　人际关系是指人们在社会生活过程中：在情感基础上形成的心理上的相互关系。

　　从广义看：人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。

　　从狭义看：人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。

　　二、人际关系取向

　　1.包容需要。这种需要表现为希望与别人发生相互作用，建立联系并维持和谐关系的愿望。强烈的包容需要会增加与他人的相互作用水平，交往行为以沟通、相容、归属、参与、融合为特征；反之，则会降低与他人的相互作用水平，使人在交往中表现出孤立、退缩、疏离、忽视、排斥的特征。

　　2.控制需要。这种需要表现为在权力或权威基础上与别人建立和维持良好关系的愿望。控制需要较强的人，其行为特征表现为运用权力、权威，影响、控制、支配和领导他人等。而反向的表现则比较复杂，或是抗拒权威、忽视秩序，或是受人支配、追随别人等。

　　3.情感需要。这种需要表现为在情感上与他人建立和维持良好关系的愿望。由此产生的积极动机和行为包括喜爱、亲密、同情、友善、热心、关怀等。相反，在人际交往和关系上则表现为冷漠、厌恶、憎恨、疏远等。

　　理想情况下，每种需要的表现都应处于一个最适宜的水平，表现不足或表现过度都不利于良好人际关系的建立与维持。比如，控制别人的欲望过度膨胀，就必然争权夺利，专横跋扈，使人厌恶，造成人际之间的冲突与排斥。